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LTV戦略 お客様を固定客化する“次回予約”

  • 研究員
  • 2019年10月19日
  • 読了時間: 2分

こんにちは

理美容師を通じて笑顔で溢れる世界をつくる!

究極のチームビルディング!リッキーです!!


ご存じの方も多いと思いますが

7月に足首を骨折してから、ギブスや松葉杖は取れたものの

今も未だリハビリが続いているんですが

足の筋力が落ちているせいもあって

歩くときの痛みがなかなか取れなくて大変苦戦してます(涙)


なので、痛みをほぐすのに良いかな?と思って

リハビリと同時に近所のスポーツ整骨院に通っています

スポーツ整骨院では、元々マッサージと電気だけしてもらってたのですが

今ではアップセルして鍼もしてもらっています


この鍼、なんか効いてる気がします(笑)


ところで、リハビリもスポーツ整骨院でも、毎回 “次回予約” を取っています

スポーツ整骨院では

「さっき話していた鍼ですが、次回やりますか?」

と聞かれて、アップセルまで “次回予約” の際にやってしまいました(笑)


そういえば歯医者さんでも、当たり前のように “次回予約” を取りますが

理美容室では、なかなか思ったように “次回予約” が取れていないのが実情のようですね


あなたのサロンは “次回予約” は取れていますか?

もし、取れているとしたらどのくらい取れていますか?


『LTV戦略』の

② お客様を固定客化する

③ お客様が成長していく


ためにもとても重要な “次回予約” なので

今回は “次回予約” について考えてみたいと思います・・・



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